欢迎访问九江市政务服务管理局 今天是:
当前位置:首页 > 中心信息 > 中心动态
市民政局四项举措提升政务服务水平
信息来源:     发布时间:2019-01-04

近日,市民政局印发了《关于进一步提升政务服务效能的通知》,四项举措切实提升政务服务水平,营造让群众和企业办事更顺畅的政务环境

实行预约延时服务

2019年1月1日起,市民政局驻行政服务中心窗口推行预约延时服务,工作日中午12:00至13:30提供延时服务,双休日及国家法定节假日提供预约服务。申请人在工作日可通过现场预约、电话预约和短信预约三种方式,就进驻窗口的所有事项提供工作日外的许可服务。对工作日外提供预约服务的窗口工作人员加强人文关怀,依法依规给予加班补助或安排轮休。

强化便民网上审批

强化“互联网+政务服务”的技术引领作用,落实“一次不跑”“只跑一次”等改革精神,以江西政务服务网为依托,将进驻窗口的全部六项许可事项纳入网上办事范围,实时动态更新政务服务网办事流程、办事材料,确保达到线上线下一致,申请人可以网上申请,窗口可以网上受理、网上审批,所需材料可实行邮寄送达,实现“不见面审批”。各科室、各局属单位的依申请政务事项,也要按照“互联网+政务服务”的发展要求,除客观上需要实名认证或网上办事不方便申请人的事项外,能够通过江西政务服务网办理的,开通网上办理功能,让群众和企业办事更便捷。

优化审批服务方式

按照“一窗受理、内部流转、限时办结、统一反馈”的要求,推动依申请类政务事项向窗口集中,窗口事项推动向网上办理集中。进一步做好办事指南“一单清”,群众咨询“一口清”,推动“一次办理”。进一步减少材料、精简流程、压缩时限,实行“马上办”。窗口许可事项推行“容缺受理、承诺制办结”,融个人诚信、政务诚信建设于政务服务工作中。申请人暂自行承担费用,窗口提供邮寄送达服务,减少申请人跑腿次数。针对因健康、年龄等原因前来办事不便的申请人,开展领办辅办帮办上门办等各种服务,切实以法治和服务的良好作风保障政务服务上水平。

推动服务重心下移

按照加强基层政所规范化、标准化、信息化建设和推动审批服务、公共服务向乡镇(街道)和村(社区)延伸的要求,进一步深化民政部门“放管服”改革,让民政部门成为服务改革、助力发展的排头兵和先行者。按照应放尽放、便民利民的的原则,进一步落实审批服务、公共服务下放,加强下放事项的指导帮助,确保基层接得住、能办好。需要跨层级审核转报的事项,除法律、法规有明确规定需要设区市级进行实质性审核外,原则上实行县一级直接上报省级审批部门。进一步理清设区市、县(市、区)、乡镇(街道)和村(社区)职责侧重点,推动民政政策、资金、项目等向基层倾斜,为基层服务水平提升筑牢基础。(民政局窗口供稿)